Terma dan Syarat svip9 — Garis Panduan
Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir hubungan antara svip9 dan setiap individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform svip9, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua permainan serta perkhidmatan yang tersedia di dalamnya.

Penggunaan berterusan platform svip9 selepas sebarang perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap versi Terma yang terkini. svip9 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pemain melalui platform atau e-mel berdaftar.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform svip9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian atau permainan dalam talian.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — nama penuh, nombor telefon, nombor akaun bank dan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang digantung atau ditutup secara kekal oleh svip9 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

svip9 berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada jika didapati mana-mana syarat kelayakan di atas tidak dipenuhi, pada bila-bila masa tanpa notis awal.

3 Peraturan Akaun & Keselamatan

Akaun svip9 anda adalah tanggungjawab peribadi anda. svip9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

• Anda mesti memastikan kata laluan akaun anda adalah unik, kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa p un.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk, nombor akaun atau kod OTP dengan sesiapa, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan svip9.
• Segera hubungi sokongan svip9 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• svip9 tidak akan meminta kata laluan anda melalui apa-apa saluran komunikasi.

Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan kompromi akaun kepada svip9 secara bertulis sebelum aktiviti berkenaan berlaku. svip9 berhak menyekat akaun sementara jika aktiviti yang mencurigakan dikesan bagi tujuan perlindungan pemain.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

svip9 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang disesuaikan dengan keperluan pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah e-dompet lain yang tersedia dari semasa ke semasa.

Peraturan Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau mengikut amaun yang ditetapkan untuk kaedah pembayaran tertentu.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• svip9 memproses deposit dengan segera — baki anda akan dikreditkan dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya disahkan.
• svip9 berhak meminta bukti pembayaran jika terdapat keraguan terhadap mana-mana transaksi deposit.

Peraturan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 atau mengikut had yang ditetapkan dari semasa ke semasa.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemain.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum dapat diproses.
• Amaun bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.

5 Terma Bonus & Promosi

svip9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk menghargai pemain baru dan pemain setia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, dan terma-terma berikut yang terpakai secara umum:

• Keperluan Rollover (Taruhan Berulang): Semua bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis promosi.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Pemain: Setiap pemain hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun atau bekerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat rollover, dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.
• Permainan Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu seperti slot, kasino langsung atau pertaruhan sukan. Sila semak terma setiap promosi untuk maklumat lanjut.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform svip9 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan keadilan setiap permainan tidak boleh dipertikaikan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumentasikan.
• Dalam kes gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan berlangsung, svip9 akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke keadaan terakhir yang direkodkan dalam sistem.
• svip9 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet pada pihak pemain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem permainan adalah pelanggaran serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut keputusan pembekal.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform svip9. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis awal:

• Mendaftar atau mengguna berbilang akaun untuk tujuan apa-apa pun.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau sebarang alatan yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan penipuan, pemalsuan maklumat, pengubahan wang haram atau aktiviti penipuan kewangan dalam apa-apa bentuk.
• Membuat deposit menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri tanpa kebenaran yang sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan yang bersifat pertandingan untuk memanipulasi keputusan.
• Menyebarkan kandungan lucah, menghina, mengancam atau memudaratkan melalui mana-mana saluran komunikasi svip9.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem. Pemain yang menemui bug wajib melaporkannya kepada sokongan svip9 dan bukan mengeksploitasinya.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

svip9 berhak menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Kegagalan menyerahkan dokumen pengesahan identiti (KYC) yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Pemain juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan svip9. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang aktif mesti diselesaikan atau dibatalkan, dan semua pengeluaran baki yang layak akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

9 Had Liabiliti svip9

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, svip9 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan teknikal yang dirancang atau tidak dirancang.
• Kerugian yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga termasuk penggodam, virus atau serangan siber yang di luar kawalan munasabah svip9.
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang berpunca daripada pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang keputusan peribadi yang dibuat berdasarkan maklumat di platform svip9.

Liabiliti maksimum svip9 kepada mana-mana pemain dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Permainan Bertanggungjawab

svip9 amat prihatin terhadap kesejahteraan pemain dan komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alat berikut untuk membantu pemain mengurus tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Pemain boleh menetapkan had deposit sendiri melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa untuk mengelak tekanan kewangan.
• Masa Berehat (Cool-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat lebih panjang boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan hingga 5 tahun.

Jika anda atau orang yang anda kasihi menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau dapatkan bantuan daripada Pusat Serenti yang berhampiran. svip9 menyokong penuh usaha mencegah ketagihan perjudian di Malaysia.

11 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda oleh svip9 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Dengan menggunakan platform svip9, anda bersetuju kepada amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

svip9 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

12 Pindaan Terma dan Syarat

svip9 berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan perubahan ketara akan disampaikan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform svip9 semasa log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun pemain.
• Pengumuman di laman utama platform.

Perubahan berkuat kuasa 7 hari selepas notis diberikan, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan yang akan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan platform svip9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.